БИЛЕТЫ
Билеты на фестиваль «Территория» можно приобрести на официальном сайте territoryfest.com/fest15 и у билетных партнёров, указанных на данной странице.

Перед покупкой билета просим вас внимательно ознакомиться с правилами приобретения и возврата билетов, представленными ниже.

По вопросам, возникающим при покупке билетов,
пожалуйста, обращайтесь по электронной почте ticket@territoryfest.com
Билетный стол
ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила регламентируют порядок продажи и возврата билетов на спектакли, концерты, творческие встречи и иные мероприятия, проводимые Фестивалем Территория (далее – Фестиваль), а также посещения мероприятий Фестиваля.

1.2 В случае возникновения конфликтных ситуаций зрители и администрация Фестиваля будут руководствоваться нормами действующего законодательства РФ и настоящими Правилами.

1.3 Администрация Фестиваля обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.

1.4 Администрация Фестиваля оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав мероприятий Фестиваля без предварительного уведомления Зрителей. Изменения в актерском составе не являются достаточным основанием для возврата билетов.

2. СПОСОБЫ ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТА

2.1. Билеты на мероприятия Фестиваля можно приобрести:

- на официальном сайте Фестиваля https://territoryfest.com/

- у официальных партнеров Фестиваля по реализации билетов:

- ооо «АйТи Структура» www.listim.ru

- ооо «Кассир.ру» www.kassir.ru

- ооо «Московская дирекция Театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс) www.ticketland.ru

- ооо «Эвентим» www.parter.ru

- ооо «Он-лайн дата центр» www.bigbilet.ru

- ооо «Тикетбест» www.yandex.ru

2.2 Зритель несет всю полноту ответственности за подлинность билета в случае приобретения его с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения, указанных в п.2.1.настоящих Правил.

3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ НА СПЕКТАКЛИ ФЕСТИВАЛЯ

3.1. Приобретая билет любым способом, зритель получает:

- кассовый чек, сформированный в электронной форме или отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между Фестивалем и зрителем;

- электронный билет или термобланк билета.

3.2. Кассовый чек должен содержать обязательные реквизиты, определенные Федеральным законом от 22.05.2003г. №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

3.3. Билет действителен для одного лица, независимо от возраста, и дает право однократного прохода на указанное в билете мероприятие.

3.4. Билет не дублируется и не подлежит восстановлению в случае утраты.

3.5. Кассовый чек и билет на спектакли Фестиваля с любыми исправлениями, наклейками и существенными для идентификации повреждениями является недействительным и освобождает Администрацию Фестиваля от каких-либо обязательств по нему.

Цена должна быть указана на билете. Она не может быть заклеена штрих-кодом, зачеркнута, исправлена и т.п.

3.6. Администрация Фестиваля не несет ответственности за поддельные билеты, а также за билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Фестиваля.

3.7. При покупке билета на спектакль зритель соглашается следовать рекомендациям по возрастному ограничению. Администрация Фестиваля не несет ответственности за нарушение зрителем данных рекомендаций.

3.8. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить на сайте Фестиваля https://territoryfest.com/, а также написав на почту ticket@territoryfest.com

3.9. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006г №152-ФЗ «О персональных данных» зритель признает и соглашается с предоставлением своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных зрителем, которые получены в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке билетов) и адрес электронной почты.

Обработка персональных данных зрителя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Зритель дает Администрации Фестиваля право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением зрителю услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения зрителем рекламных сообщений о мероприятиях, билеты на которые реализуются Театром. В связи с тем, что обработка персональных данных зрителя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие зрителя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно.

3.10. Неиспользованный билет не дает права входа на другие спектакли или мероприятия Фестиваля

4. ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ФЕСТИВАЛЯ

4.1. На официальном сайте Фестиваля https://territoryfest.com/ можно приобрести билеты на мероприятия Фестиваля по себестоимости, без наценок, комиссий и сервисных сборов.

4.2. Для приобретения билетов через сайт необходимо нажать на кнопку «Купить». При нажатии кнопки зритель переходит в автоматизированную систему бронирования и приобретения электронных билетов официального партнера Фестиваля и осуществляет действия, предлагаемые указанной системой.

4.3. Приобретение билетов через сайт осуществляется только с использованием банковской карты.

4.4. Приобретая билет через сайт, зритель получает на указанный им адрес электронной почты два письма:

- электронный билет

- кассовый чек.

4.5. Электронный билет зрителю необходимо самостоятельно распечатать и предъявить на линии контроля Фестиваля. Также зритель может показать билет на электронном носителе. Кассовый чек сохраняется у зрителя до конца спектакля.

4.6. Администрация Фестиваля не несет ответственности за временные неполадки в работе сайта.

4.7. Администрация Фестиваля не несет ответственности за любые убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования сайта и несанкционированного доступа к сайту.

5. ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ У ОФИЦИАЛЬНЫХ ПАРТНЕРОВ ФЕСТИВАЛЯ

5.1. Зритель имеет возможность приобрести билеты у официальных партнеров, список которых указан на официальном сайте Фестиваля https://territoryfest.com/ а также в п.2.1. настоящих правил.

5.2. Реализация билетов официальными партнерами Фестиваля осуществляется в порядке, установленном каждым конкретным партнером. С информацией о порядке приобретения билетов можно ознакомиться на сайтах официальных партнеров, указанных в п.2.1. настоящих Правил.

5.3. Все официальные партнеры Фестиваля вправе оказывать зрителям сопутствующие услуги при реализации билетов и взимать со зрителей плату за их оказание. Общая стоимость сопутствующих услуг официального партнера не должна превышать размер, установленный действующим законодательством РФ, а именно – 10% цены, указанной в билете.

6. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ФЕСТИВАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

6.1. Покупатель имеет право на возврат билетов на спектакли Фестиваля на основании ФЗ-193 от 18 июля 2019г.

6.2. Возврат осуществляется только при наличии кассового чека и бланка строгой отчетности (билет, распечатанный на термобланке) или электронного билета без каких-либо надписей, исправлений, наклеек. Контрольный купон билета не должен быть поврежден.

6.3. При оплате билета банковской картой, деньги за возвращенный билет автоматически переводятся на ту же карту.

6.4. В случае замены спектакля Администрация Фестиваля предлагает зрителю посетить заменяющий спектакль по имеющемуся у него билету, либо вернуть номинальную стоимость билета.

В случае переноса спектакля Администрация Фестиваля предлагает зрителю посетить тот же спектакль в дату, на которую спектакль перенесен по имеющемуся у него билету, либо вернуть номинальную стоимость билета.

6.5. Изменение состава артистов не является основанием для возврата билетов.

6.6 .В случае опоздания или не посещение спектакля по какой-либо причине, Администрация Фестиваля не возмещает зрителю стоимость билета.

6.7. Администрация Фестиваля не возвращает деньги за билеты, приобретенные зрителем у партнеров. Все официальные партнеры Фестиваля возвращают деньги за купленные у них билеты.

С информацией о порядке возврата билетов официальными партнерами можно ознакомиться на их официальных сайтах.

7. СРОКИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

7.1. В случае отказа зрителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, осуществляется возврат 100% стоимости в течение 10 дней после даты мероприятия.

7.2. В случае отказа зрителя от посещения мероприятия по причинам, не предусмотренным в п.9.1, порядок возврата билетов следующий:

- более, чем за 10 дней до дня мероприятия – возвращается 100% номинальной стоимости билета;

- менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней – возвращается 50% номинальной стоимости билета;

- менее, чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня – возвращается 30% номинальной стоимости билета;

- менее, чем за 3 дня до начала спектакля билет не возвращается.

7.3. В случае замены/переноса/отмены спектакля возврат осуществляется с момента официального оповещения о замене на сайте Фестиваля до начала замененного мероприятия и в течение 10 календарных дней после даты мероприятия.
Дополнение к правилам покупки и возврата билетов от 01.09.2020
Обращаем ваше внимание, что на всех спектаклях Фестиваля действуют меры безопасности, направленные на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)

1. При посещении спектаклей, на входе будет произведён контроль температуры тела (термометрия). Зрители, с температурой выше 37°С и (или) имеющие визуальные симптомы респираторных заболеваний (кашель, насморк, слабость), а также отказавшиеся от процедуры термометрии, на спектакль допускаться не будут (на основании приказа Департамента культуры города Москвы от 03/08-2020 № 438/ОД), билеты могут быть возвращены или заменены на другую дату.

2. Посещение спектаклей и мероприятий Фестиваля возможно только в защитных масках.

3. Необходимо занимать место в зале, указанное в билете и не пересаживаться на другие места, без согласования с уполномоченными сотрудниками театра.

4. Неукоснительно следовать рекомендациям сотрудников театра по соблюдению социальной дистанции.

Мы прилагаем все усилия для того, чтобы ваш визит к нам был приятным и безопасным. Ответно мы просим и вас следовать мерам предосторожности: находясь в театре, пользоваться одноразовыми масками или респираторами и соблюдать социальную дистанцию (при рассадке в зале дистанция составит одно место для индивидуальных зрителей или семейных групп не более 5 человек).
НАШИ БИЛЕТНЫЕ ПАРТНЁРЫ